12315规定网购7天无理由退货吗

12315规定网购确实享有7天无理由退货权。依据《消费者权益保护法》，网购商品在商品完好的前提下，消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货。若商家拒绝或拖延处理，将损害消费者合法权益，影响消费信任。
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网购7天无理由退货问题，常见处理方式为与商家协商或投诉至12315。若商品符合退货条件，应首先尝试与商家沟通；若沟通无果，可拨打12315进行投诉，以维护自身合法权益。
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网购7天可无理由退货。具体操作：1. 确认商品是否完好，是否属于不宜退货范围；2. 与商家沟通，表达退货意愿并说明理由；3. 如商家同意，按流程退货退款；4. 如商家拒绝，保留证据，拨打12315投诉，或寻求法律途径解决。