平台介入退款商家发货怎么办

龙港法律咨询 2025-03-13
平台介入退款商家仍发货,应首先与商家沟通。依据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退款,商家应遵守。若不及时处理,可能导致消费者财产损失及信任危机。
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平台介入退款商家发货,常见处理方式有协商、调解、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可报消费者协会调解,最后可考虑向法院提起诉讼。
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平台介入退款商家发货处理:1. 与商家协商,说明退款意愿;2. 协商不成,向消费者协会投诉并请求调解;3. 调解无果,准备证据,向法院提起诉讼,维护权益。
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