我家孩子玩游戏充了钱,有什么办法可以要回?

龙港法律咨询 2025-04-07
孩子游戏充值的钱能否要回,需视情况而定。依据《民法典》,未满8周岁孩子的充值行为无效,可要求退还;8周岁以上孩子若充值金额与年龄智力不符,也可要求退回,否则可能无法追回,造成经济损失。
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处理孩子游戏充值问题,常见方式有与游戏平台协商退款、投诉至消协或市场监管部门。选择时应考虑孩子年龄、充值金额及平台态度,若平台拒绝退款,可选择投诉以维护权益。
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孩子游戏充值可追回。操作如下:1.若孩子未满8岁,直接联系游戏平台要求退款,依据法律规定其行为无效;2.若孩子8岁以上,先评估充值金额是否与其年龄智力相符,不符则与平台协商退款,或向消协、市场监管部门投诉;3.保留充值记录、聊天记录等证据,以备不时之需。

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