淘宝购买的品牌商品与实物不符,是假货吗?

龙港法律咨询 2025-03-27
是的,可能是假货。可要求退还并增加赔偿。《消费者权益保护法》规定,经营者有欺诈行为需增加赔偿。若商品为假货且造成伤害,可要求赔偿并报警。
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处理方式如下:1.退货退款:首先尝试与卖家沟通,要求退货并退款。2.要求赔偿:若卖家有欺诈行为,根据《消费者权益保护法》要求增加赔偿。3.报警处理:如商品为假货且造成伤害,收集证据报警处理。
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常见处理方式是退货、要求赔偿或报警。应先与卖家协商退货退款,协商无果则要求赔偿,若确定是假货且造成损害则报警。
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